No se débito mi pago

buenas tardes, me comunico por acá ya que hace dos días realice el pago de mi linea a través de la app Mi Movistar y al pagar me salto un error, al verificar si se había acreditado el pago en la app dice que lo debo. Pero en la cuenta de banco el pago esta hecho, que debo hacer para que se acredite a la cuenta. Gracias
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