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Teléfono no permitido

C4RL4C4RL4 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 5Miembros
en Ayuda Movistar Mobile
Estoy re cansada de que todos los Santos días (Por no decir otra cosa) me aparezca lo mismo. Es impresionante que tenga que pagar tanto por un servicio que ni siquiera tengo. Ni 4G. Encima ni siquiera me responden ustedes. 

Mejor respuesta

  • mcrisevermcrisever Yo, Robot - Nivel 6Publicaciones: 46,715Miembros, SuperUsuario
    Respuesta ✓
    C4RL4 dijo:
     mcrisever tengo un Samsung J6 
    se habra desconfigurado APN ? es un equipo que deberias tener buena navegacion y señal

    Por las dudas fijate en Mi Movistar, servicios, test de conexion a ver que te informa 



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Respuestas

  • Fabiancar161Fabiancar161 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 1,029Miembros
    Hola @C4RL4 en el foro somos usuarios como vos te recomiendo reclames a atencion al cliente ebn redes sociales aqui Facebook O twitter saludos
    El foro es un espacio de Ayuda entre clientes. No es un Canal de atención.
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  • C4RL4C4RL4 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 5Miembros
    Ay perdón jaja 
    Sí les escribí en fb, sigo esperando respuestas. Mil disculpas ?
  • CianCian Total Recall - Nivel 3Publicaciones: 3,941Miembros, SuperUsuario
    Hola @C4RL4

    ¿Hace cuánto que estás con el inconveniente?
    Si podés, probá otro chip en tu equipo o tu chip en otro celular para ver si sucede lo mismo.
    A veces se dañan y se soluciona solicitando cambio del mismo.

    Para que respondan mas rápido en redes sociales, podés enviar un mensaje público avisando que dejaste tu consulta en privado.


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    ¡Gracias!
  • C4RL4C4RL4 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 5Miembros
    Muchas gracias... El problema lo tengo desde ayer (sin solución) 
    Pero en la semana ya van como 5 o 6 veces que me pasa. 
    Nuevamente, muchas gracias! Lo haré 
  • mcrisevermcrisever Yo, Robot - Nivel 6Publicaciones: 46,715Miembros, SuperUsuario
    C4RL4  que equipo estas usando? 



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  • C4RL4C4RL4 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 5Miembros
     mcrisever tengo un Samsung J6 
  • C4RL4C4RL4 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 5Miembros
    mcrisever dijo:
    C4RL4 dijo:
     mcrisever tengo un Samsung J6 
    se habra desconfigurado APN ? es un equipo que deberias tener buena navegacion y señal

    Por las dudas fijate en Mi Movistar, servicios, test de conexion a ver que te informa 
    Sí, lo hice... Y me aparece que es bueno, ambos compatibles pero nada más. Ya reinicie el celular, saqué el chip por horas, apagué y me sigue apareciendo lo mismo... encima no puedo llamar porque me aparece "sólo llamada de emergencias"

  • mcrisevermcrisever Yo, Robot - Nivel 6Publicaciones: 46,715Miembros, SuperUsuario
    Importante pruebes sim en otro Movistar. 



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  • CianCian Total Recall - Nivel 3Publicaciones: 3,941Miembros, SuperUsuario
    C4RL4 dijo:
    mcrisever dijo:
    C4RL4 dijo:
     mcrisever tengo un Samsung J6 
    se habra desconfigurado APN ? es un equipo que deberias tener buena navegacion y señal

    Por las dudas fijate en Mi Movistar, servicios, test de conexion a ver que te informa 
    Sí, lo hice... Y me aparece que es bueno, ambos compatibles pero nada más. Ya reinicie el celular, saqué el chip por horas, apagué y me sigue apareciendo lo mismo... encima no puedo llamar porque me aparece "sólo llamada de emergencias"

    Además de realizar la prueba del chip que mencionamos, También verificá si está todo ok con el IMEI de tu equipo desde Enacom.
    ¿Tenés abono mensual o prepago?
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