Luz roja parpadeante / sin conexión a Internet

Buenos días en el dia de hoy en la mañana me he quedado sin Internet de un momento a otro y en el router aparece dos luces rojas parpadeante. He llamado al 0800, que aparece en el papel que viene junto a la caja y me cortan sin darme una solución y/o posibilidad de hablar con alguien de soporte técnico. Si pudieran ayudarme se lo agradeceria

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