Llame para pasar mi numero a prepago en febrero y nunca lo hicieron

Frangiorgetti7

Llame para pasar mi numero a prepago en febrero y nunca lo hicieron y me siguen cobrando hasta hoy, con quien puedo hablar para que cancelen totalmente esa deuda que no me corresponde y que de una vez por todas pasen mi numero a prepago? Llame y dicen que no hay registro de que yo haya pedido eso, lo que es problema de movistar si no hicieron nada porque a mi me dijeron que si lo iban a hacer la primera vez que llame alla por febrero, como hago para resolver esto? necesito usar mi numero de movistar ahora despues de 6 meses y no puedo

Cian

Frangiorgetti7

Hasta que no confirman que el trámite se realizó correctamente, las facturas siguen llegando por que seguís con tu plan de siempre.
Recomiendo que vuelvas a iniciar el trámite y cada 72hs consultes el estado del mismo.
Además, pedí un número de trámite para poder reclamar por cualquier cosa.

Te dejo los canales y horario de atención:

•Facebook: https://www.facebook.com/movistarargentina

•Twitter: https://twitter.com/MovistarArg

De lunes a viernes de 08 a 00 h. y los fines de semana de 09 a 21 h.

Frangiorgetti7

claro pero yo hice la llamada en febrero, me siguieron cobrando 6 meses mas, algo que no voy a pagar porque no me corresponde, ya que lo habia dado de baja, hable por telefono y me dicen que no pueden cancelarme la deuda y pasarme a prepago porque no hay registro de que yo haya llamado, cosa que es mentira de movistar, donde se puede denunciar esta estafa?

mcrisever

aqui somos clientes todxs. Trataste en redes  de contactarte. ?

Frangiorgetti7

si se que somos todos clientes, pero capaz sabian algun telefono de contacto para poder denunciar esto y que cancelen mi deuda y me pasen a prepago, hable ayer por facebook y todavia no me contestaron

mcrisever

No, esos temas los hacen los usuarios en forma personal 

Frangiorgetti7

y sabes en buenos aires donde me puedo dirigir para hablar con alguien y que me solucionen esto? cosa que tampoco tendria que ser asi porque no puede ser que tenga que estar perdiendo tanto tiempo por un error de movistar

mcrisever

lo unico solicitar turno y ver en centro de atencion .El turno dan en redes

Frangiorgetti7

ok gracias

mcrisever

Frangiorgetti7 dijo:

ok gracias

a vos y ojala soluciones a la brevedad