Llame para pasar mi numero a prepago en febrero y nunca lo hicieron
Llame para pasar mi numero a prepago en febrero y nunca lo hicieron y me siguen cobrando hasta hoy, con quien puedo hablar para que cancelen totalmente esa deuda que no me corresponde y que de una vez por todas pasen mi numero a prepago? Llame y dicen que no hay registro de que yo haya pedido eso, lo que es problema de movistar si no hicieron nada porque a mi me dijeron que si lo iban a hacer la primera vez que llame alla por febrero, como hago para resolver esto? necesito usar mi numero de movistar ahora despues de 6 meses y no puedo
Este hilo ha sido cerrado.
Respuestas
Hasta que no confirman que el trámite se realizó correctamente, las facturas siguen llegando por que seguís con tu plan de siempre.
Recomiendo que vuelvas a iniciar el trámite y cada 72hs consultes el estado del mismo.
Además, pedí un número de trámite para poder reclamar por cualquier cosa.
Te dejo los canales y horario de atención:
•Facebook: https://www.facebook.com/movistarargentina
•Twitter: https://twitter.com/MovistarArg
De lunes a viernes de 08 a 00 h. y los fines de semana de 09 a 21 h.
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