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¿Cómo puedo corroborar qué plan tengo?

mechitacoolmechitacool Publicaciones: 3 Stormtrooper
editado 21 de julio en Ayuda Movistar Mobile
EL mes pasado inicié las gestiones para obtener un plan familiar con mi pareja. Me llegó un SMS y un correo , ambos con PDF de solicitud que no se pueden visualizar por un error de archivo (probé abrirlo en cuatro dispositivos diferentes). No entiendo cuánto debo pagar este mes. Mi movistar y un SMS dicen $1459 (plan original). Otro SMS y el nuevo plan, que debería estar activado, dicen $1729 (plan familiar). EN *611 no atiende ningún operador . En esta empresa nadie informa nada de nada en forma clara (Y ESO QUE SE DEDICAN A "LA COMUNICACIÓN"). 

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