Diferencia entre la compra confirmada y la facturación

ricfog3ricfog3 Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 3
Hice una compra el dia 14/7 por un s20+ con los buds de regalo (promo web) en 18 cuotas con mi tarjeta Mastercard del Banco Ciudad. Se me confirmó la operación por correo electrónico con el numero de Orden #101033783, y en la tarjeta de crédito se registró correctamente el pago en 18 cuotas.
El dia 17/7 me llegó la factura de compra por correo electrónico, pero por un valor mas alto (valor actual del equipo).
Corresponde que me envien una Nota de Credito por la diferencia, o volver a facturarlo correctamente.
Me comunique con atencion al cliente pero me dicen que las 
operaciones de la web se gestionan a traves de redes sociales.
Espero me puedan ayudar

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Respuestas

  • mcrisevermcrisever Alien - Nivel 7Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 50,910
    Una vez un usuario comento que emiten facturas por valor real de los equipos , sin promo . Debes consultar en redes ya que se encargan de Tienda
    Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

    Aqui somos usuarios ayudando y sera util saber que te informan


    NO OLVIDEN COMPLETAR LA ENCUESTA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA EN EL FORO 


    SI TE SIRVIÓ LA AYUDA MARCALA, SOLUCION ACEPTADA, YA QUE AYUDARÁ A OTROS USUARIOS CON LA MISMA CONSULTA. GRACIAS

    EL FORO NO ES CANAL DE ATENCION, AQUI TODOS SOMOS CLIENTES AYUDANDO!



  • ricfog3ricfog3 Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 3
    Ok. Pero el comprobante deja asentando que hice una compra mas alta de lo que fue realmente. Entiendo que el equipo valga mas ahora, pero en afip me queda una compra q no se corresponde con mi pago. Contablemente me queda un saldo impago. Corresponde facturar la bonificacion como nota de credito
  • ricfog3ricfog3 Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 3
    Si, claro. Lo hice en facebook, instagram y twitter. No me estarían respondiendo.
    Te agradezco tu tiempo.
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