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Me llego el celular fallado, como me lo cambian ?

octavio18octavio18 Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 1Miembros
Hice la compra por tienda movistar hace 3 meses, el celular llego fallado y todavia no supieron darme una respuesta. Quiero que me lo cambien cuanto antes porque lo necesito para trabajar.
El celular me llego en menos de una semana pero para cambiarlo no me dan respuesta, ya pasaron 3 meses.
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Respuestas

  • CianCian Total Recall - Nivel 3Publicaciones: 3,161Miembros, SuperUsuario
    Hola @octavio18

    El cambio directo es dentro de los 10 días de compra. Si realizaste el reclamo en su momento tienen que efectuar el cambio .. continuá reclamando por redes sociales que son los medios de atención que están trabajando en estos momentos.
    Guardá todos los números de reclamos para que quede constancia.

    De lunes a viernes de 08 a 00 h. y los fines de semana de 09 a 21 h.
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