Equipo en lista negra

gonzaogonzao Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 1
Buenas tardes, compre un teléfono (Huawei P20lite ANE-LX3) en un local de telefonía hace 3 años, pero desde diciembre 2019 el mismo me figura en lista negra y no lo puedo utilizar.
Llamé a movistar y me dijeron que me acerque a una agencia con la factura, el problema es que por covid las agencias no estan abiertas y la factura no la encuentro, si tengo la caja original del equipo con todos sus accesorios completos.
¿Hay alguna forma de resolver esto?

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