problemas con el envio de mi equipo nuevo

buenos dias, efectue una compra de un equipo por la pagina de movistar el dia sabado, y no tengo noticias de andreani, el siguiento me indica hace 3 dias que esta en una sucursal de andreani.
intente llamar a dicha logistica pero al momento de hablar con la maquina y q me pida el apellido, no lo entiende y no puedo acceder a la info de mi envio, soy de la provicia de buenos aires, y el envio estipulado son de hasta 96 hs, las cuales se cumplieron ayer.

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