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Problema al cargar la App MiMovistar

JuanMa96JuanMa96 Publicaciones: 1 Stormtrooper
editado noviembre 2019 en App Mi Movistar
Buen día, quería saber si soy el único que tiene el problema de que cuando abre la App MiMovistar tanto en el celular como en la web no le carga nada mas que el saldo que tengo para gastar, No me deja ver cuando tengo que pagar una factura, ni la cantidad de datos que tengo para usar.

Paso imagen de como queda cargando la pantalla y no muestra nada mas que el saldo.

Espero Respuestas Gracias.

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Respuestas

  • MaycoJose07MaycoJose07 Publicaciones: 222 Stormtrooper
    JuanMa96 dijo:
    Buen día, quería saber si soy el único que tiene el problema de que cuando abre la App MiMovistar tanto en el celular como en la web no le carga nada mas que el saldo que tengo para gastar, No me deja ver cuando tengo que pagar una factura, ni la cantidad de datos que tengo para usar.

    Paso imagen de como queda cargando la pantalla y no muestra nada mas que el saldo.

    Espero Respuestas Gracias.
    Bueno días!

    Si te pasa en las dos versiones, tanto en la app como en web, trata de borras los datos en la app y en el navegador borra los datos almacenados, tanto cookies como el cache. Si sigue el problema, consulta en canales de atención tanto en Facebook como en Twitter. 
  • CianCian Publicaciones: 2,310 Stormtrooper
    Hola @JuanMa96

    A mi me pasó algo similar hace un tiempo, pero se solucionó a los pocos días. 
    Podés probar desinstalando la app como menciona @mcrisever
     y comentanos si de esa manera se resuelve.


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