Por que mi factura sube de precio todos los meses?

Annajs

Hola, desde el principio de la cuarentena, en marzo, no utilizo los datos de mi celular y no hago llamadas. Cuando pago la factura, el día siguiente me llega un mensaje diciendo que se acabaron mis datos, si no utilizé nada.
Qué pueden hacer? No es posible que entré a movistar por un plan de mas o menos 500 pesos, y son dos celulares en mi nombre, y ahora pago mucho más sin ningun aviso, y sin utilizar el servicio. Mi factura de este mes llegó por $999,00 y mi otro telefono por $1400,00

mcrisever

acorde a tu linea consulta en Movistar

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Nuevo horario de atención de L a V de 08 a 00 hs y los fines de semana de 09 a 21 hs

mcrisever

Con respecto a datos, sugiero sino usas, desactives y pases a 3 G  . De esta forma nadase activa en segundo plano

anah

Listo todo. Espero que con esto se solucione este tema.   Gracias! 

mcrisever

anah dijo:

Listo todo. Espero que con esto se solucione este tema.   Gracias! 

ojala que si, yo uso desde 2016 con 3 equipos ya que me  harte de pagar cuando no usaba . Fue mi solucion y la de muchos 
Conta como fue todo.
Cuando queres usar, volves a activar y pasas a 4 G