pantalla negra

milady_2020

hola buenas tardes , estaban usando el celu y se me colgo en instagram y me dijo cerrar app y puse q si y después se quedo tildada y puse reiniciar y se volvio negra la pantalla y no me andubo mas ningunboton funciona ....no se uq paso es celular nuevo ni un año debe tener y sequedo solo en pantalla negra .trato con un chip viejo le puse a otro celular antiguo y llame para habilitar y me dice que espere una hora y ya pasaron 3

Cian

Hola @milady_2020

¿ pudiste colocar otro chip en el equipo? entonces la pantalla ya funciona?
Si el equipo aun no responde, podés intentar conectarlo a una pc, y ver si podés realizar un restablecimiento desde allí.
¿Qué equipo es?

mcrisever

milady_2020 dijo:

hola buenas tardes , estaban usando el celu y se me colgo en instagram y me dijo cerrar app y puse q si y despues se quedo tildada y puse reiniciar y se volvio negra la pantalla y no me andubo mas ningunboton funciona ....no se uq paso es celular nuevo ni un año debe tener y sequedo solo en pantalla negra ....la linea es xxxx..trato con un chip viejo le puse a otro celular antiguo y llame para habilitar y me dice que espere una hora y ya pasaron 3

que equipo tenes? probaste  reset desde botones? me paso veces con Nokia y lo restaure desde pc y sino desde botones.