No puedo acceder a un beneficio de Club Movistar

CarlamirriCarlamirri Stormtrooper - Nivel 1Miembros Publicaciones: 4
Cuando quiero acceder al beneficio de Movistar Play me aparece: "Hubo un problema al ingresar tu solicitud. Por favor intenta nuevamente haciendo click en continuar." 
Ya intente varias veces pero no puedo y el error persiste desde ayer.

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