No puedo hacer llamadas ni resibir mensajes

checho04

Hace unas semanas no puedo nisiquiera comunicarme con atención al cliente solo funcionan los datos cuando me agarra 4g. Después no tengo ni mensajes ni llamadas siendo que tengo el plan más caro no puedo usar mi celular para nada. 

Cian

Hola @checho04

Si podés probá tu chip en otro equipo u otro chip en tu equipo y coméntanos si el problema continúa.

Además, verificá desde el siguiente enlace el estado de tu equipo: https://www.enacom.gob.ar/imei

Fabiancar161

Hola @checho04

Comentanos si desde la app mi movistar te indica algo, vas a recibir un alerta en la misma...

Que celular tenes? 

Tambien te paso los canales de tencion de redes, donde vas poder comunicarte ...

https://www.facebook.com/movistarargentina/

https://twitter.com/movistararg

mcrisever

checho04   es un equipo nuevo?  chequeaste IMEI para saber si esta reportado?  sim en otro Movistar? Ambas cosas son importantes y en caso sea la sim, la cambias manteniendo numero en un Centro de atencion.
Si el equipo esta en banda negativa el tema cambia ya que para resolver deberas presentar factura de compra a tu nombre...