No me llegó el equipo que compre

gladyslattanzio

compre un celular por la web, en tienda movistar, me llego mail de que la compra fue con éxito, el celular nunca llego, el numero de orden que me dieron no me lo reconocen en el seguimiento, me vino el descuento en la tarjeta y no se donde puedo reclamar

mcrisever

Consulta estado de envio en canales y codigo de trackin

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¿Qué pasó con mi compra?

https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/que-paso-con-mi-compra.html?_ga=2.119031689.1289165960.1526980950-316585287.1526980950&_gac=1.224086505.1528463981.CjwKCAjw0ujYBRBDEiwAn7BKt9tyJ8ppOmmtKlviIUja-EEBwCfn2NWCegtNtaFPJkMmg2wULx_NdhoCfusQAvD_BwE

Seguimiento de órdenes

https://online.movistar.com.ar/autogestion/ImplPreOrderListAction.do?_ga=2.112490252.981371195.1523537193-1506354552.1523537193

Tracking Andreani

https://seguimiento.andreani.com/

gladyslattanzio

si ya lo intente pero como dije antes el numero de orden que me mandaron no me lo reconoce por ello no puedo hacer seguimiento del pedido

mcrisever

gladyslattanzio dijo:

si ya lo intente pero como dije antes el numero de orden que me mandaron no me lo reconoce por ello no puedo hacer seguimiento del pedido

El codigo de tracking deben darte en canales para seguir tu compra en Andreani 

gladyslattanzio

el código de traking es el numero de orden y no es valido

mcrisever

gladyslattanzio dijo:

el código de traking es el numero de orden y no es valido

no, Movistar envia un numerro para un seguimiento en web, yo te dije pidas el que corresponde a Andreani que te dan en canales dejados 

gladyslattanzio

ok donde lo pido???

mcrisever

gladyslattanzio dijo:

ok donde lo pido???

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Insisti hasta que atiendan y den