Roaming USA

grimano

Estoy en Miami, tengo el servicio habilitado ilimitado de USD 7,- diarios, pero no puedo hacer llamados telefónicos.
Un amigo hace el reclamo al *611 en Buenos Aires y la contestación es que tiene que llamar desde el equipo que tiene el problema para que lo puedan ayudar.¿¿¿¿¿¿?????? No es un chiste, es la respuesta del soporte técnico de Movistar. Obviamente que el teléfono sigue sin poder hacer llamadas y sin solución por Movistar. Quiero ver la factura a fin de mes si son tan eficientes para querer cobrarme un servicio que no funcionó

mcrisever

@grimano ; te dejo donde y como comunicarte

- Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212 

(llamada internacional sin cargo por cobro revertido 

desde un teléfono fijo del exterior por operadora).

grimano

Llame al TE de ayuda. La persona que me atendió fue muy amable y me indico que seleccione manualmente la compañia telefónica en MIAMI. Segui las instrucciones, aparecian 8 compañias distintas, entre ellas T-Mobile y IT&T, probé una por una e intenté llamar y el resultado fue siempre el mismo: MOVISTAR NO FUNCIONA EN MIAMI. PORQUE NO ADMITEN QUE TIENEN PROBLEMAS PARA PRESTAR EL SERVICIO EN USA? y dejan de robarle a los clientes los USD 7 que cobran por día por un servicio que no pueden prestar. A mi regreso lo primero que hago es dar de baja mi línea de Movistar

mcrisever

grimano   entiendo tu enojo al no poder utilizar el servicio pero aqui somos todxsd usuarios tratando de ayudar. El reclamo lo deberas hacer con la empresa . 
Nose tu equipo y que configuracion tenes pero es raro no accedas  en Miami. Lo he utilizado tiempo atras en Florida y otras ciudades de USA  sin problemas. 

mcrisever

grimano 
Te dejo canales  a ver si logras solucionar o al menos quede asentado para posterior devolucion

Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

grimano

Ahora entiendo porque Movistar no funciona en USA:
https://www.infobae.com/america/mundo/2019/11/27/telefonica-puso-a-la-venta-todas-sus-sucursales-en-america-latina-a-excepcion-de-brasil/
Se estan yendo de América Latina y obviamente ya no les interesa los clientes. Sin dudar a mi regreso doy de baja la linea. LAMENTABLE!!!!