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¿Cómo soluciono microcortes con fibra óptica?

roocixroocix Publicaciones: 1 Stormtrooper
Hola! Ya no sé dónde más buscar ayuda para solucionar esto. Vengo hace más de 1 mes con problemas con internet. Me cambiaron a fibra óptica hace poco y no paro de tener microcortes. Son cortes de 1-2 minutos, pero son CONSTANTES. Me doy cuenta porque cuando estoy usando el celular pasa del WiFi al 4G continuamente. Es muy molesto. También me pasa con la computadora y con los Smart TV.

Llamo casi todos los días para pedir por favor una solución pero no me la dan, no mandan un técnico, nada. Ya han querido solucionarlo desde la central y NO SE SOLUCIONA. 

Hace un par de días una chica se "metió" en nuestro módem e hizo una reconfiguración (creo que así se llamaba). Solucionó el problema por un día, después empezamos a tener los cortes de vuelta. 

Necesito una solución, tengo que trabajar y estudiar con internet y se me hace imposible hacerlo de esta manera. 

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