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RECLAMO AUMENTO DE FACTURA SIN AVISO

harisulbaranharisulbaran Stormtrooper - Nivel 1Publicaciones: 1Miembros
ESTOY INCONFORME Y MOLESTA CON MOVISTAR, tengo 5 líneas  a mi nombre y me realizaron un aumento en las facturas sin aviso. Coloco en reclamo y no me responden. ME QUIERO CAMBIAR DE TELEFONÍA YAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
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Comentarios

  • casaresjcasaresj Stargate - Nivel 2Publicaciones: 1,157Miembros, SuperUsuario
    Hola @harisulbaran
    Estas segura que es un aumento y no algún cargo extra, o quizás una bonificación que tenías en las línea y que ya venció? Puedes comprobar eso en las facturas.
    Si fue un aumento suele avisarse en las facturas anteriores, por las dudas vuelve a mirarlas.
    Y en cuanto al cambio de empresa la portabilidad se inicia en la nueva empresa a la que quieres pasar.
    Suerte
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