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Por qué me dieron de baja la linea

Quiero saber porque me están cobrando casi 24.000 pesos (mi abono es de 1700)y me dieron de baja cuando yo complete la declaración jurada indicando que soy trabajadora informal que con esta situación no estoy pudiendo trabajar y prometieron conservar la línea y me la cortaron!! Quiero o poder abonar ese monto en cuotas o que me den de baja la línea!!!

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