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  1. La automatización en la atención al cliente

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ID: 32655

    Desde hace unos años han comenzado a implementarse diferentes sistemas de automatización en la atención al cliente en la empresas. Los pioneros fueron los sectores de marketing y ventas, pero debido al gran rédito económico que han obtenido comenzó a implementarse en las diferentes áreas de E-Care. ¿Qué consecuencias y qué oportunidades visualizamos con la llegada de los robots como nexo entre las compañías y sus clientes?

    Uno de los grandes
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